格安スマホに切り替え始末記その５

分かっていなかったために注文してしまったau仕様のXperiaZ5と

なぜか訳の分からないがらくたが送られてきたXperiaZ5のレプリカの双方が

家の中から送り返されたとき、僕は家内にマイネオに電話をさせました。

この時、５月５日。家内のスマホはauの契約状態です。

しかし１４日までにはマイネオに切り替える必要があります。

このままほっとくと、勝手に切り替わります。

しかしスマホはありません。

さて、ヘルプデスクというのか、カスタマーサービスセンターというのかわかりませんが、

調べてみまして、家内に電話させたのでした。

すると、電話に出てくれた女性はとても親切だったそうです。僕は話していないので

又聞きですが。

「au仕様のsimカードを頼んでしまったが、docomo仕様に切り替えたい」ということを

お願いしました。そうしたら、HPのマイページに入って、au仕様からdocomo仕様に切り替える

ように教えてくれました。電話している家内の横で僕がPCで確認しています。

お、これか。なんだ簡単じゃないか。それはすぐに分かりました。

そのオペレーションをしようとしたときに、電話機の電池が切れそうになりました。

もうわかったからいいよ、と家内に電話を切らせました。

HPで登録すれば、前のsimカードは翌日に送ってきたから、これも早いだろうと。

よかった、１４日には間に合う、と思ってクリックしましたところ、

「転入前なので切り替えはできません」

という趣旨ののメッセージが出ました。

がーん！

MNPがまだ終わっていないから、切り替えさえできないことがわかりました。

しかし、他に方法はないのかと思い再度電話しようと思いましたが、もうサービス

時間（１９時）を過ぎておりました。

何も解決できないまま、この日は終わりました。

まだ続く

うたぞー